Customer reviews Bansko, Bulgaria

Personalul de curatenie nu isi face datoria (in locurile mai putin vizibile cocoloase de par si praf (dupa usa, in colturi) abia dupa ce am atras atentia la receptie s-au luat masuri. Usa de la sufragerie nu ramanea inchisa cand am venit. a fost nevoie sa o blocam cu un prosop ca sa nu intre frigul in camera.

Cazarea este de cel mult 3 stele. Nu se face curatenie in camera. Daca rogi sa ti se faca curat - vin si iti duc gunoiul, atat. Baia are probleme cu canalizarea, mirosea a toaleta publica, aceeasi situatie si la zona de spa - miros de canalizare, urina. Internetul nu prea functioneaza, nu ramai conectat mai mult de 5-10 minute si atunci merge foarte greu.

Managerul hotelului care a fost extrem de lipsita de inelegere i din cauza careia am pierdut aproape 2 h la check-in pana i-a cazat cf rezervarii pe prietenii nostri

Centru de inchirieri ski

a litlle noisy to the pool.

Locul de joaca pentru copii din interior necesita renovari urgente.

Curatenia zilnica in camera s-a facut superficial!

Produse de toaleta ca la 2stele romaneti...saltele proaste.

Mancarea a fost buna. Un mare minus pentru Spa, saunele nu au funcionat cum trebuie. Una dintre ele nu funciona deloc. i cam frig in camere

Unele camere nu sunt incalzite foarte bine. anii trecuti am abut camere foarte calduroase, anul acesta a fost foarte frig in camera.

Nu este cazul.

Nu

SPa partial funcional ! Personalul de la restaurant deloc atent . Personalul de la curaenie ne-a pus sa ne cumparam hartie igienica pentru ca nu mai aveau; in camera nu am avut pahare i ceti , a trebuit sa le solicitam .

am plecat acasa cu o zi mai devreme. Este a doua oara cand mergem aici, prima data a fost acum 4 ani de revelion i a fost bine, acum nu mai e la fel: cazare ok, camera relativ curata, aternuturi curate, perne execrabile, caldura ok, mancarea a fost de calitate proasta fata de ce tiam noi

Suntem o familie cu 2 copii care a achizitionat un pachet de 5 noptii cu demipensiune. ,,Mergem,, cu directbooking de ceva timp, dar experienta de anul acesta este de uitat rapid, incepand cu paturile care ar trebui sa-ti ofere odihna dar nu a fost asa, masa care a fost de toata jena. Unde pui ca am fost 4 familii din care o familie cu 2 copii de 3 ani, care a ajuns intr-una din zile la 9.50 si nu a mai primit nimik, personalul care deservea zona de luat masa neprietenos sa spun un cuvant soft. apartamentele sunt sub umbrela aStERI . NU RECOMaND.

Mancarea poate fi mai buna/diversa

Mancarea este marele minus: totul este sarat si plin de potentatori de arome iar de multe ori dupa o ora lipseau anumite feluri.

Masa de revelion s-a terminat la ora 24, moment in care absolut tot (mancare, bautura) a fost strans si dus la bucatarie; dupa aceasta ora, totul fiind ciontra cost. Recunosc ca am fost uimita de acest lucru.

Horor!!! Noaptea de anul nou a fost un fiasco si la muzica si la mancare. Seara, daca nu ajungeai la masa la inceputul programului nu mai gaseai nimic. La jacuzi se dadeau petreceri (bulgarii) cu bautura, sticle sparte si sex in timp ce noi eram la piscina cu copiii. Nu recomand!!!

-Manerul de la usa statea sa pice -Boilerul din baie nu a mai incalzit apa de la un moment dat. acesta picura si era apa pe jos din prima zi cand am ajuns (s-a rezolvat cu un mop pe care am solicitat sa il avem permanent in baie) -Doamna care facea curatenie nu avea cheie de la camera si ar fi trebuit sa stam cu ea ca sa faca curatenie -Personalul de la hotel asteri, unde am servit masa, s-a purtat execrabil ca si cum ar fi fost un favor faptul ca mancam la ei si nu un serviciu achitat integral in avans -Regimul de masa a fost demipensiune insa dupa ce la prima cina am primit un meniu complet (supa, fel principal, salata si desert) a doua zi am primit doar felul principal. Dupa ce am facut observatii care nu au fost bine primite s-a revenit la meniul complet. -La micul dejun nu s-au suplimentat alimentele desi la momentul in care noi ajungeam la restaurant (am fost un grup de 16 persoane) era vizibil faptul ca ceea ce era pe platouri nu ajungea numarului de persoane. avand in vedere ca servesti MD pentru un grup care trebuie sa se deplaseze ca sa serveasca masa cred ca este necesar sa le asiguri portiile tinand cont ca niciodata nu am ajuns la MD dupa ora 10. -tacamuri murdare, pahare murdare. -servirea hranei a fost o incropeala din punctul meu de vedere astfel incat sa spuna si ei ca asigura servicii complete. -meniul de la cina era scris de mana pe o foaie alba Concluzie personala: Banderitsa apartments, Bansko merita doar pentru cazare.

Frig, foarte frig in camera. 6 zile nu a facut curatenie nimeni. Nu au schimbat prosopul 6 zile. In afara de a duce gunoiul si de a lasa 1 hartie igienica nu a facut nimeni nimic. am gasit o matura pe hol si am maturat eu in camera Cand faceam dus toata apa a iesea in baie, usa de la baie nu se inchidea. Pacat ca nu se ocupa nimeni de intretinerea camerelor. Camerele sunt foarte frumoase, spatioase dar jegoase.

Mobila in camere destul de degradata. Personalul de la receptie cam nepoliticos.

Pentru 4 stele, totul era invechit, mancare (mai ales legume) pe alocuri stricata, saltele foarte vechi si uzate, spa nu foarte curat.

Nu are minibar dar nu e neaparat un minus. Mobilier clasic.. numai posturi bulgaresti la tV. Prea multe manele ( romanesti) in noaptea de Revelion.

Mobilier invechit, pereti murdari, parchet sub orice critica, miros neplacut la preluarea apartamentului. Desi am platit un two bedrooms apartment, ni s-a oferit un one bedroom apartment.

- Piscina foarte mica, murada, iar camera plina de igrasie . - totul se plateste : depozitatul schiurilor, papucii si halatul , - Mancarea : mic dejun saracacios, cina dezstru si foarte scumo 30 leva adul/15 leva copil (recomand restaurantele locale) Personal: nota 2